Ti splošni pogoji urejajo razmerje med družbo Crystal, medicinski center, d.o.o. (v nadaljevanju: »Center«) in strankami, ki uporabljajo naše storitve. Z naročilom na termin ali uporabo storitev centra stranka v celoti sprejema te pogoje.
Pogoji naročanja, plačil, odgovornosti in reševanja sporov, ki veljajo za storitve Medicinskega centra in Estetskega centra Crystal.
Ti splošni pogoji urejajo razmerje med družbo Crystal, medicinski center, d.o.o. (v nadaljevanju: »Center«) in strankami, ki uporabljajo naše storitve. Z naročilom na termin ali uporabo storitev centra stranka v celoti sprejema te pogoje.
Naročanje: Na termine se lahko naročite prek telefona, elektronske pošte ali spletnega obrazca.
Odpoved termina: V kolikor se termina ne morete udeležiti, vas prosimo, da nas o tem obvestite najmanj 24 ur vnaprej. S tem omogočite drugim strankam, da prejmejo obravnavo.
Neudeležba: Center si pridržuje pravico, da v primeru ponavljajočega se neopravičenega izostanka od stranke zahteva predplačilo za naslednje termine.
Cene: Vse cene so dokončne in navedene v veljavnem ceniku, ki je na voljo v prostorih centra ali na spletni strani. Center si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar ob nakupu storitve velja cena, potrjena ob naročilu.
Predplačila: Za določene dražje ali zahtevnejše estetske posege Center zahteva plačilo akontacije (vnaprejšnje plačilo) pred izvedbo posega. Višina akontacije in pogoji plačila bodo stranki sporočeni ob naročilu.
Informacije na spletni strani in v marketinških gradivih so zgolj informativne narave in ne nadomeščajo strokovnega zdravniškega pregleda ali diagnoze. Center ne prevzema odgovornosti za:
Reklamacije: Stranka mora morebitno reklamacijo na opravljeno storitev sporočiti v najkrajšem možnem času po opravljenem posegu, najkasneje pa v roku, ki ga določa zakonodaja. Reklamacije rešujemo strokovno in v dogovoru s stranko.
Izvensodno reševanje sporov: V skladu z zakonskimi normativi Crystal, medicinski center, d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Skladno s predpisi objavljamo povezavo do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS), ki jo upravlja Evropska komisija: Povezava na platformo SRPS
Za vprašanja, ki niso urejena v teh splošnih pogojih, se uporabljajo določila Obligacijskega zakonika in Zakona o varstvu potrošnikov. Morebitne spore bomo reševali sporazumno, v nasprotnem primeru je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.